よくある質問

LINE運用について

開設のサポートをお願いできますか？

はい、サポートが可能です。開設・運用からキャンペーンまで総合サポートが可能なライン先生にお任せください。コンセプトメイキング、アカウント開設、投稿内容のコンサルティング、運用フローの構築までサービス提供をしております。

運用代行のサポートをお願いできますか？

はい、サポートが可能です。開設・運用からキャンペーンまで総合サポートが可能なライン先生にお任せください。投稿画像の企画、投稿画像の加工・編集、投稿代行、投稿監視、コメントへのいいね・返信対応、効果測定レポートの作成・レポート報告会まで一式をサービス提供をしております。

運用で成果を出すコツはありますか？

友だち（ユーザー）からの問い合わせは基本的には受け付けるなど、当たり前のようですが細やかな対応が大切になります。企業のアカウントとはいっても、友だちにとっては実際の友人と会話をしているようなコミュニケーション方法=それがLINEの特性となるからです。毎日即座に友だちからのいいねやコメントに反応し対応することは企業側としては難しいことも多いので、返信対応を自動応答にすることも一つの方法です。手動返信の対応でも、難しければ返信日時（例えば水曜日の営業時間中、など）をあらかじめ友だちに提示してあげれば、企業から返信が来ないストレスを友だちに感じさせることも少なくできます。

LINE公式アカウントについて

LINE公式アカウントって何？

LINE公式アカウントとは、ビジネス用のLINEアカウントです。個人向けLINEアプリにはないメッセージ配信機能があるほか、お得なクーポンを送ったり、アンケートを取ったりすることもできます。「LINE@」という名称のサービスは、現在LINE公式アカウントに一本化されています。

LINE公式アカウントの新規作成方法は？

＜アカウント新規登録方法＞
■ LINE for Business 画面を開く
■「LINE公式アカウントの開設（無料）」を押下
■「アカウントを作成」を押下
■「LINEアカウントで登録」か「メールアドレスで登録」を選択
※登録済みのLINEアカウントやメールアドレスは利用できません。
■「メールアドレスで登録」の場合は、メールに届いたリンクを押下
■ 必要情報を入力して登録できたら完了ログインできないときの対処法は？

LINE公式アカウントの機能について

リッチメッセージとは？

リッチメッセージとは、画像とテキスト情報を組み合わせて、視覚的にアピールできるメッセージ機能のことです。画像にはリンク設定ができるので、自社サイトに誘導したり、クーポン画面に遷移させたりもできます。

リッチビデオメッセージとは？

リッチビデオメッセージとは、動画を使って視覚的にアピールできるメッセージ機能のことです。動画にはリンク設定ができるので、自社サイトなどに誘導することもできます。

カードタイプメッセージとは？

カードタイプメッセージとは、さまざまなコンテンツを1つにまとめて送信できるメッセージ機能のことです。メッセージはカルーセル形式（複数の画像やコンテンツを左右にスライドする形式）で表示されます。

リサーチ機能とは？

リサーチとは、LINE公式アカウントでアンケートを取れる機能です。アンケートでは質問と選択肢を作り、配信した友だちに回答してもらう形となります。※認証済アカウントであれば、自由回答形式も設定可能です。

あいさつメッセージとは？

あいさつメッセージとは、LINE登録直後に配信されるメッセージのことです。あいさつメッセージは従量課金の対象外なので、配信コストはかかりません。また、あいさつメッセージは通常のメッセージ配信と違い、5つの吹き出しまで1配信とカウントされます。「ホーム」＞「あいさつメッセージ」から作成可能です。

リッチメニューとは？

リッチメニューとは、トーク画面下部に表示される固定メニューのことです。「ホーム」＞「リッチメニュー」から作成可能です。

LINE Tagとは？

LINE Tagとは、広告配信の結果を計測できる機能です。「ホーム」＞「トラッキング(LINE Tag)」から設定ができます。

LINE VOOMとは？

LINE VOOM（旧：タイムライン）とは「ショート動画などが楽しめる動画プラットフォーム」と説明されています。動画プラットフォームとありますが、テキストや写真の投稿も可能です。

LINE運用について

LINE公式アカウントについて

LINE公式アカウントの機能について

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